TESLİMAT BİLGİLERİ
Carnaval Wear olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreciyle ilgili ayrıntıları bulabilirsiniz.
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra işleme alınır ve genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, sipariş verdiğiniz adresin konumuna bağlı olarak değişebilir. Yoğun dönemlerde (kampanya, indirim dönemi vb.) teslimat süresinde uzama yaşanabilir.
2. Teslimat Ücretleri
Teslimat ücretleri, sipariş toplam tutarına ve teslimat yapılacak bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz teslimat seçeneği sunulmaktadır. Güncel teslimat ücretleri ve ücretsiz kargo limitleri, ödeme sayfasında görüntülenebilir.
3. Kargo Firması
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza teslim edilir. Kargo takibini, siparişiniz kargoya verildikten sonra size iletilecek olan takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden yapabilirsiniz.
4. Teslimat Adresi
Teslimat, sipariş esnasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda sorumluluk alıcıya aittir.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Siparişinizi teslim alırken paketinizin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz.
• Paketiniz hasar görmüşse, kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünleri kontrol ediniz.
• Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle iletişime geçiniz.
6. Teslimat Sırasında Ulaşamadığınızda
Teslimat anında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması tarafından belirli bir süre zarfında teslimat tekrarlanabilir veya paketiniz en yakın kargo şubesine bırakılabilir. Bu durumda, kargo firması tarafından bilgilendirilirsiniz ve belirli süre içinde paketinizi ilgili şubeden almanız gerekebilir.
7. Yurt Dışı Teslimat
Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgilerimiz
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru veya destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• Telefon: +90 532 519 26 02
• E-posta: destek@carnavalwear.com
Carnaval Wear olarak, siparişinizin sorunsuz bir şekilde elinize ulaşması için her aşamada yanınızdayız!